29 Kasım Tıbbi Sekreterler Günü Kutlandı

Akdeniz Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Özlenen Özkan, Akdeniz Üniversitesi Hastanesi’nde çalışan tıbbi sekreterlerin, 29 Kasım Tıbbi Sekreterler Gününü kutladı.

Akdeniz Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Özlenen Özkan, Akdeniz Üniversitesi Hastanesi A Blok Kokteyl Salonunda tıbbi sekreterlerle bir araya geldi. Programa Hastane Başhekimi Prof. Dr. Yıldıray Çete, Başhekim Yardımcıları Prof. Dr. Derya Mutlu, Doç. Dr. Murat Uçar, Dr. Öğr. Üyesi Ali Ünal, Hastane Başmüdürü Öğr. Gör. Hatice Yavuz Yüce, akademisyenler ve hastane çalışanları katıldı.

HASTAYLA DOĞRU İLETİŞİM ÖNEMLİ

Akdeniz Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Özlenen Özkan “Tıbbi Sekreterler Günü vesilesiyle sağlık hizmetinin kalbini oluşturan, en kritik görevi üstlenen sizlerle bir arada olmaktan mutluluk duyuyorum. Bir hekim olarak, yüklendiğiniz görevin öneminin farkındayım. Asistanlarıma ve öğrencilerime meslekle ilgili ilk öğrettiğim konu, hastayla doğru iletişimdir. Çünkü biliyoruz ki, bir güler yüz, sıcak bir karşılama, hastanın tedaviye olan inancını ve uyumunu artırır. Bu, sadece hasta memnuniyeti için değil, onların şifa bulması için de çok değerlidir.” dedi.

HASTA TEDAVİ SÜRECİNE POZİTİF BİR ENERJİYLE BAŞLAR

Rektör Özkan, “Hastanemizin kapısından giren bir hasta, ilk olarak sizinle karşılaşıyor. Eğer ilk başta bir sorun yaşarsa, asık suratla karşılanırsa, onun memnun kalmasını sağlamak çok zor. Tam tersi, sizin güler yüzünüz ve profesyonel yaklaşımınızla karşılanırsa, tedavi sürecine pozitif bir enerjiyle başlar. Sizin o ilk temasınız, tedavinin ilk adımıdır. Sizlerin görevi, sadece randevu düzenlemek ya da evrak işi yapmak değildir. Sizler, hekimler ve hastalar arasındaki bilgi akışını yöneterek, tanı ve tedavi kalitesini doğrudan etkiliyorsunuz. Sizin titizliğiniz, doğru dosyalama ve bilgi yönetimi, bizim doğru kararlar almamızı sağlıyor. Bunu sadece duygularımla söylemiyorum, akademik çalışmalar da gösteriyor ki, sizlerin emeği tanı süresini kısaltıyor, tıbbi hataları azaltıyor.” şeklinde konuştu.

İNSAN ODAKLI YAKLAŞIMINIZ BİZİM EN BÜYÜK GÜCÜMÜZ

Rektör Özkan, “Hastane sadece ameliyathanelerden, polikliniklerden, laboratuvarlardan ibaret değildir. Koridorda hastaya ilk “Hoş geldiniz” diyen sizsiniz. Yani, sizler tedavi ekibinin ayrılmaz bir parçasısınız. Gerçekten de mesleğiniz; iletişim becerisi, kriz yönetimi, sabır, organizasyon yeteneği, güçlü bir hafıza, zaman yönetimi ve insan ilişkilerinde ustalık gibi pek çok yetkinliği bünyesinde barındırmaktadır. Günümüzde dijitalleşme ile rolünüz daha da büyüyor. Elektronik kayıtlar, karmaşık sistemler... Tüm bu yoğunluk içinde bile, insan odaklı yaklaşımınızı korumanız bizim en büyük gücümüzdür. Bu vesileyle, Akdeniz Üniversitesi adına her birinize emeğiniz, özveriniz, kurumumuza kattığınız düzen, güven, sıcaklık ve samimiyet için içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Sizler, kurumumuzun yüzü ve sesisiniz. İyi ki varsınız. Tıbbi Sekreterler Gününüz kutlu olsun. Sağlık, mutluluk ve başarı dolu bir çalışma hayatı diliyorum.” ifadelerini kullandı.

Konuşmasının ardından Rektör Özkan, tıbbi sekreterler adına Raziye Azger’e çiçek takdim etti. Tıbbi sekreterler bir süre sohbet ederek fotoğraf çektirdi.